Моей маме 17.06.2020 позвонили и сообщили, что она «выиграла подарок» и ей нужно прийти по адресу Октябрьская 13, чтобы его забрать. Сказали, что деньги с собой брать не нужно, нужен только паспорт для подтверждения личности. Когда она туда пришла, ей устроили презентацию товаров (спальный комплект из шерсти фирмы Sorento), которые она не хотела и не собиралась приобретать, о чем она неоднократно им говорила в процессе. Как я поняла, девушка, которая проводила презентацию в какой то момент позвонила своему начальнику, чтобы «отчитаться о работе», и начальник сказал, что она «не прошла аттестацию», после чего она сделала скорбное лицо, пустила слезу и мама решила ее пожалеть. Так как наличных у нее с собой не было (да и кто с собой носит такую сумму?), ей предложили оформить экспресс-кредит, и под влиянием (видимо психологическим), каким то образом она на него согласилась. Сумма кредита около 70 тысяч рублей. Так же ей объяснили, что она может попользоваться спальным комплектом пару дней, а потом ей позвонят, чтобы узнать понравилось ли, и если что-то не так, то его можно вернуть, что конечно же неправда. Но мы им не пользовались и не открывали упаковку. В договоре прописаны доп. услуги о которых ее не осведомили, а сама она договор даже не прочитала, так как не брала с собой очки. Уже дома, придя в себя, она поняла, что произошло. На следующий день мы пошли сначала в МТС-банк, в котором был оформлен кредит, где нам сказали что аннулировать его не получится через них, так как товар был куплен не в МТС и решать вопрос надо с продавцом. После чего мы пошли в офис господина ИП Лукьянова Е.В., где ей продали товар. Администратор всеми способами уходил от темы и не желал делать возврат товара (само собой). Я вызвала даже полицию, чтобы разговор пошел бодрее. В итоге мы только написали заявление на возврат, которое они будут якобы рассматривать в течении 10 дней, чего понятное дело не произойдет, и в нашу пользу решения не будет. Полиция с ним разговаривала без нашего присутствия, а потом пояснила нам, что ничего сделать нельзя, только подавать в суд, который мы с почти 100% вероятностью проиграем. На все вопросы почему мы не можем вернуть товар в течении 14 дней, нам говорят «потому что». В общем я звонила в #Роспотребнадзор, где мне посоветовали обратиться к юристу, после чего я консультировалась у юриста, и он сказал что ПО ЗАКОНУ мы вправе подать претензию и они должны нам сделать замену, а если они не могут ее сделать день в день, то мы имеем полное право требовать возврат средств. Что мы собственно и сделали. Мы составили претензию в двух экземплярах и пришли туда, администратор созвонился с начальством и сказал, что здесь все по закону и они будут искать нам замену в течении дня, в итоге они так и не перезвонили, а на следующий день сообщили, что будут рассматривать нашу заявку, не понятно даже какой срок. На мои заявления о том, что они не предоставили нам замену день в день, поэтому мы хотим вернуть средства, мне ответили, что так сказал начальник, а он только посредник и ничего сделать не может. В законе о защите прав потребителя все это четко прописано, то есть они действуют не по закону уже явно и тянут время.
Я хочу привлечь внимание общественности к данной ситуации, так как мы явно не одни такие, кого «развели», ведь каждый раз когда мы туда приходили, в кабинках кому то приседали на уши, двух женщин мы даже оттуда спровадили, они уже хотели заходить туда «за подарком». В интернете можно найти множество отзывов об ИП Лукьянов Е.В. , как от покупателей, так и от тех, кто устраивался туда на работу. Историй много и все они одинаковые, а данный работодатель находится в черном списке.
ОЧЕНЬ ПРОШУ, ПРЕДУПРЕДИТЕ СВОИХ МАМ, БАБУШЕК, ТЁТЕНЕК И ОСТАЛЬНЫХ, НЕ ХОДИТЬ НИ ЗА КАКИМИ ПОДАРКАМИ, ОНИ ЗВОНЯТ ТОЛЬКО ЖЕНЩИНАМ В ВОЗРАСТЕ, КОТОРЫЕ ВОЗМОЖНО БОЛЕЕ ДОВЕРЧИВЫ, ЧЕМ МОЛОДЁЖЬ. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА: «ЕСЛИ У КОГО ТО БЫЛА ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ, ОТПИШИТЕСЬ В КОММЕНТАРИИ, КАК ВЫ РЕШИЛИ ЭТОТ ВОПРОС?»
Мы пока не сдаемся, завтра будем писать заявления в другие инстанции, раз по хорошему нам деньги вернуть не хотят.
Прилагаю еще пару ссылок, где можно прочитать, как данный ИП разводит людей.
Поделиться новостью
Другие новости
